Perguntas Frequentes
Como faço para realizar uma compra?
Para realizar uma compra na D'cria Store, basta navegar em nosso site, escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir o processo de finalização da compra. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, pix, transferência bancária e pagamento na entrega. Garantimos a segurança de todas as transações realizadas em nosso site.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a realização da compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e um link para acompanhar a entrega. Além disso, você pode verificar o status do seu pedido diretamente em sua conta em nosso site.
Qual é a política de troca e devolução da D'cria Store?
Na D'cria Store, aceitamos trocas e devoluções dentro de um prazo estabelecido. Os produtos devem estar em perfeitas condições, com etiquetas e sem sinais de uso. Para mais informações sobre nossa política, consulte a seção de Trocas e Devoluções em nosso site.
Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou através do formulário de contato em nosso site.
Quais são os prazos de entrega dos produtos?
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e o método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com a previsão de entrega do seu pedido. Para mais detalhes, consulte a página de Informações de Entrega em nosso site.